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II-Teoria de Filas

Objetivos
  • Explicar e interpretar os resultados que podem ser obtidos por meio de uma avaliação analítica por teoria de filas
  • Apresentar e descrever as disciplinas de serviço mais comuns
  • Apresentar os indicadores de desempenho de interesse dos sistemas de filas
  • Avaliar os sistemas por meio das fórmulas analíticas de filas
Conteúdos adicionais
  • (Em desenvolvimento)